Alumna:
María
Elizabeth Alarcón Gutiérrez
GING-0492-E
GRADO
DE MADUREZ Y DE PERTENENCIA.
La
madurez está definida por el nivel de motivación del equipo en el alcance de
metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades,
manteniendo un permanente comportamiento activo. Factores que determinan
el nivel de madurez de un equipo:
Realización: Es la
identificación, el establecimiento y el cumplimiento de metas por parte de los
miembros del equipo.
Responsabilidad: Es el compromiso
de sentir como propio lo que sucede en la institución y la respuesta a ese
compromiso por parte del equipo
Experiencia: Es la
asimilación de conocimientos y habilidades en el trabajo puestas al
servicio del equipo y su aprovechamiento.
Actividad: Es la inversión de energías e trabajos
significativos distribuidos, de acuerdo con sus capacidades, entre los miembros
del equipo.
Adaptabilidad: Es la capacidad del
equipo para aceptar con flexibilidad los cambios y las influencias
del medio ambiente con vistas al logro de sus objetivos.
Perspectiva: Es la
capacidad del equipo para analizar los distintos elementos que están en
juego al realizar su tarea, según los objetivos de la organización.
Posición: Es la
capacidad del equipo para permitir que se manifieste cada uno de sus miembros
en la tarea, considerados sus recursos tecnológicos y su influencia personal,
sin perjuicios de jerarquía o antigüedad.
ÉTICA,
MORAL Y CONCIENCIA GRUPAL.
La Moral se
ocupa de los Valores Morales o criterios acerca de lo
correcto y lo incorrecto. Los valores morales guían la conducta humana y
le indican cuáles son sus opciones más valiosas, adecuadas, convenientes,
preferibles, más buenas,... y, por lo mismo, aquella por la que debe optar,
independientemente de que luego las elija o no.
A veces
las personas quieren cosas contradictorias o tienen valores morales que
entran en conflicto unos con otros. Por eso, las personas, a la hora
de elegir "lo que en el fondo más conviene a la larga", que no tiene
por qué coincidir siempre con lo que les "apetece" en ese momento-
deben ser capaces de establecer prioridades jerarquizadas u ordenadas sus
preferencias.
Valores
morales y comportamiento. Los auténticos valores morales de una persona son los
que se traducen en su vida práctica en un comportamiento continúo, habitual.
Los actos aislados no definen la personalidad moral de un individuo. "Una
golondrina no hace verano". (Aristóteles)
Los
valores morales se expresan mediante Normas Morales que son Mandatos
que indican cómo hay que actuar, cómo hay que comportarse. Son pautas
de conducta que se estima adecuada en determinada clase de situaciones. Lo
que las caracteriza, diferenciándolas de otras normas de comportamiento, es que auto-obligan (sin
que provengan de ninguna autoridad y sin ninguna necesidad de que los demás se
enteren o no de su cumplimiento), son incondicionadas (sin tratar de
conseguir algo distinto, como pudiera ser el reconocimiento de los demás,
obtener el paraíso después de la muerte) y también universalizables (no
sería moral si alguien piensa que los comportamientos que él puede realizar no
los pueden realizar los demás hombres, que sólo a él le está permitidos).
Aparte de las morales, otras normas pueden ser: de cortesía, de tráfico, de convivencia
social, legales.
De estas
normas y criterios, la Ética se ocupa de Cuestionar su validez general
(adecuación, coherencia, racionalidad y fortaleza de cierto conjunto de
creencias morales).
El ser
humano no nace con un "libro de instrucciones" que le diga qué es lo
que debe hacer en las diferentes y variadas ocasiones en las que se va a encontrar.
Desde que nace, se instala en un mundo donde las cosas poseen para él un
"significado" y un "valor" que provienen de la sociedad en
la que viven y se educan. Su desarrollo moral se realiza a través del proceso
de socialización, en el que desempeñan un papel muy importante los diversos
agentes socializadores -la familia, la escuela, los amigos y
los medios de comunicación- y también la propia experiencia.
La
ética y la moral son muy similares, se pudiera decir que van agarradas de la
mano pero hay un pequeño hilo que las separa o deferencia, la sociedad y el
individualismo.
Esto
se puede explicar por medio del esquema “Evolución de la conciencia”. Este
trata de ir separando los distintos niveles de conciencia que hay.
Pre conciencia: En este nivel de
conciencia uno no sabe que es lo que mas nos conviene simplemente asemos las
cosas por instinto. Un ejemplo seria un niño de meses, el niño si tiene hambre,
sueño, frío o algún malestar simplemente llora no explica lo que le afecta pero
lo demuestra que algo le afecta. Pasa lo mismo con la moralidad cuando una
moral es muy joven, no actúa con respecto a la ética simplemente actúa por
actuar.
Conciencia grupal: En
este nivel la moral ya tiene una bases de la ética es muy posible que esas
bases sean pequeñas dado a que la moral no actúa por cuenta propia. La moral
actúa conforme a lo que ve que esta correcto para la ética, en pocas palabras
la ética es el riel de apoyo para la moral.
Un
ejemplo seria un niño de 3 a 10 años por promedio, ellos actúan y asen los que
sus papas, maestros, tíos, abuelos (Ética) les dicen.
Conciencia individual: En
este nivel se puede decir que es el nivel de rebeldía de la moral, es cuando lo
que hace en gran porcentaje es contrario a lo que dice la ética. Mi punto de
vista sobre este comportamiento se debe a que la moral ya tiene buenas bases y
en algunos casos ya sabe que es lo que quiere o quiere explorar nuevos horizontes,
dado a esta etapa la moral puede llegar a madurar y salir del segundo nivel
para pasar al cuarto nivel. Un ejemplo muy claro serian los adolescentes o
seres humanos que pasan entre los 11 y 17 años en promedio.
Conciencia trascendente: Este
es el nivel más alto de la conciencia, aquí es el punto en donde la moral y la
ética se juntan, donde una es igual a la otra y pueden llegar a un acuerdo por el
bien de las dos. Es impresionante o curioso saber que todos los seres humanos
en alguna etapa pasamos por los primeros tres niveles y ver que no todos llegan
al cuarto nivel.
REALCIONES
INTERPERSONALES AFECTIVAS.
Relaciones Interpersonales y La importancia de las Relaciones
interpersonales y Afectivas dentro de un grupo.
interpersonales y Afectivas dentro de un grupo.
Grupo Primario: Existencia de relaciones afectivas intensas, cara
a cara; con un alto grado de cohesión interna y, evidentemente, un alto grado
de intimidad entre sus miembros. Ejemplos de ello son las parejas, las familias,
etc., donde el carácter afectivo tiene gran importancia.
Grupo Secundario: Las relaciones interpersonales se basan en
criterios institucionales que suelen ser independientes de las personas. En
este tipo de grupo son las posiciones que ocupan las personas lo que importa y
no tanto las personas mismas. Por ejemplo, en una empresa lo que puede llegar a
interesar es el puesto de director, independientemente de quien ocupa dicha
plaza. Ejemplo de grupos secundarios son las organizaciones.
Las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales
específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea de índole
interpersonal. Se tratan de un conjunto de comportamientos aprendidos que se
ponen en juego en la interacción con otras personas. En el Contexto Educativo •
las conductas interpersonales (aceptación de la autoridad, destrezas
conversacionales, conductas cooperativas, etc.)
• Las conductas relacionadas con el propio individuo (expresión de sentimientos, actitudes positivas hacia uno mismo, conducta ética, etc.)
• Conductas relacionadas con la tarea (trabajo independiente, seguir instrucciones, completar tareas, etc.)
• La aceptación de los compañeros Tabla de Grupos Multitud se da cuando un buen número de personas (varios cientos o miles) se reúne sin haberlo buscado explícitamente. Cada cual busca su satisfacción individual, pero está sometido a la posibilidad de repentinos contagios emocionales.
• Las conductas relacionadas con el propio individuo (expresión de sentimientos, actitudes positivas hacia uno mismo, conducta ética, etc.)
• Conductas relacionadas con la tarea (trabajo independiente, seguir instrucciones, completar tareas, etc.)
• La aceptación de los compañeros Tabla de Grupos Multitud se da cuando un buen número de personas (varios cientos o miles) se reúne sin haberlo buscado explícitamente. Cada cual busca su satisfacción individual, pero está sometido a la posibilidad de repentinos contagios emocionales.
Los fenómenos afectan a un número todavía mayor de personas que no
se hallan presentes. Banda agrupamiento de personas que se reúnen
voluntariamente por el placer de estar juntos, cada cual en la búsqueda de
quienes son semejantes a ellos. La satisfacción se debe a que elimina la
necesidad de adaptarse a las reglas sociales establecidas, al mismo tiempo que
proporciona seguridad y apoyos afectivos.
Cuando los miembros de una banda empiezan a afirmar valores
comunes, a diferenciar los papeles y a fijarse metas, se transforman
paulatinamente en un grupo primario. Agrupación reunión de personas, en un
número que oscila entre pequeño y grande y con una frecuencia también variable,
con unos objetivos relativamente estables que corresponden a un interés común
de los miembros. Fuera de la búsqueda de esos objetivos comunes, no hay ningún
vínculo o contacto entre las personas (agrupaciones intelectuales, artísticas,
religiosas, políticas...).
HABILIDADES Y ACTITUDES.- El cognitivo:
capacidades relacionadas con los conocimientos, los conceptos y las ideas.
- El psicomotriz:
capacidades relacionadas con la realización de acciones. Aquí encontramos
todo lo que son habilidades y destrezas.
- El afectivo:
capacidades relacionadas con los sentimientos, las emociones y las
actitudes.
A partir de estas
características psicológicas se organizan y se clasifican las distintas clases
de objetivos de aprendizaje y los contenidos. Así pues, a la hora de formular
los objetivos de aprendizaje de un plan de formación o de una acción formativa,
diferenciaremos entre. . .
- Adquirir
conocimientos o saber (objetivos de ámbito cognitivo).
- Adquirir
habilidades o saber hacer (objetivos de ámbito psicomotriz).
- Adquirir
actitudes o ser (objetivos de ámbito afectivo).
Del mismo modo, los contenidos que hay que
trabajar para cada objetivo formarán parte también de estos tres ámbitos.
A
continuación una lista de habilidades y actitudes más valoradas en general que
puede ampliarse o modificarse en función del perfil buscado.
- Habilidades
sociales.
- Habilidades
profesionales.
- Actitudes personales.
Habilidades
sociales:
- Empatía
- Liderazgo
- Interrelación con otros
- Escucha activa
- Persuasión
- Capacidad de comunicación
Habilidades
profesionales:
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Negociación
- Control del estrés
- Racionalización
- Capacidad analítica
- Capacidad de síntesis
- Argumentación
- Innovación y creatividad, iniciativa.
Actitudes
personales:
- Respeto
- Sinceridad
- Calma
- Elegancia
COMUNICACIÓN
AFECTIVA, FORMAL E INFORMAL, ASCENDENTE, DESCENDENTE Y LATERAL.
COMUNICACIÓN AFECTIVA.
Pocos conceptos más
interesantes y de mayor aplicación en la psicología de hoy tienen tanta validez
y tanta aplicación,
Especialmente para lograr la felicidad del ser
humano y la empatía con todas las demás personas, como éste de la comunicación
afectiva. Resulta que la comunicación humana es el mejor y más importante de
los elementos que hacen posible y dinamizan la interrelación entre los seres
que conformamos la especie humana, al punto de que no es posible una salud
mental si no existe una verdadera y fluida comunicación con las personas con
las cuales convivimos. Adicionalmente, la comunicación es un elemento
trascendental en el funcionamiento y en la formación de la personalidad, íntimamente
ligada al lugar que ocupamos dentro del sistema de las relaciones sociales.
La función afectiva de la comunicación hace
referencia a toda la gama de emociones, sentimientos y vivencias que se generan
y se desarrollan a través de la comunicación y que permiten la satisfacción de
la imperiosa necesidad que todos tenemos de compartir nuestras impresiones y
nuestros sentimientos y de sentirnos comprendidos, aceptados y amados por las
personas que nos son afectivamente significativas.
Por otra parte, el arte de la comunicación afectiva
satisfactoria y eficiente es un aprendizaje que se adquiere fundamentalmente en
el seno del hogar y en las instituciones educativas a las cuales nos hallamos
vinculados y que posteriormente se desarrolla y se fortifica a través de
nuestros vínculos laborales y afectivos a lo largo de nuestra vida adulta.
En este proceso de desarrollo de nuestra
comunicación, tiene significativa importancia la afectividad, la autoestima, la
empatía, el diálogo y el desarrollo de nuestra dimensión espiritual, conceptos
estos que se desarrollan principalmente desde el seno del hogar, en la relación
con nuestros progenitores y hermanos y en la etapa escolar en las relaciones
con nuestros profesores, nuestros compañeros y nuestros amigos.
FORMAL E INFORMAL.
- Comunicación Formal:
Es la propia organización la que establece las vías de comunicación
siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea
para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el
trabajo.
- Comunicación Informal:
Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos
por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual
permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener
información adicional.
ASCENDENTE, DESCENDENTE Y LATERAL.
COMUNICACIÓN
ASCENDENTE
La comunicación ascendente se refiere
a los mensajes que los empleados envían a sus
administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro dela
organización. Es el flujo de comunicación hacia arriba que surge de
los niveles bajos de la empresa o institución y su recorrido es justo
el contrario de la descendente: nacen la base de los colaboradores y se dirige
siguiendo diferentes caminos, en función de cómo estén organizados los canales
formales de comunicación, hacia la alta dirección de la empresa. Es muy
importante puesto que permite: Una correcta comunicación que enfatiza la
necesidad de recibir información es altamente precisas, no premia la
retroalimentación positiva, simplemente crea una dinámica que permite el
ascenso tanto de comunicaciones positivas como negativas, que se aproximen al
máximo a la realidad de la organización en cualquiera de sus áreas,
departamentos o lugares de trabajo.
Objetivos de la comunicación ascendente
El
objetivo fundamental de la comunicación ascendente es favorecer el dialogo social
en la empresa o institución para que todos se sientan protagonistas de la actividad
y de los objetivos corporativos, que afloren energías y potencialidades ocultas
y lograr el máximo aprovechamiento de las ideas así como favorecer el auto
análisis, la reflexión y estimular el consenso
Medios de la comunicación ascendente
Las redes sociales.
Reuniones o juntas periódicas.
Entrevistas
personalizadas.
Círculos de calidad.
Las notas de
obligadas respuesta Teléfonos de servicios.
Correo electrónico.
Buzón de sugerencias.
Encuestas.
Sistema de
sugerencias (cartas al director, etc.).
DESCENDENTE:
La Comunicación puede fluir vertical u
horizontalmente. La dimensión vertical puede ser dividida, además, en dirección ascendente
o descendente.
Esta comunicación es la que fluye de un nivel
del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes
de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer
problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.
Gerente
Supervisor
Empleados, obreros, técnicos, etc.
LATERAL.
Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información. Por ejemplo comunicaciones entre supervisores de varias plantas o departamentos.
Este tipo de comunicación es muy positiva para
evitar proceso burocráticos y lentos en una organización, además, es informal y
promueve a la acción.
Supervisor Depto. Compras Supervisor Departamento
de Finanzas
BIBLIOGRAFIA.
BIBLIOGRAFIA.
PALOMO VADILLO, MARÍA TERESA Liderazgo y motivación de equipos de alto
rendimiento. Editorial ESIC.
Arellano Gutiérrez, Javier M., Pérez
Bonilla, José T. Ética actual y Profesional. Editorial,
THOMSOM.
